Soalan Lazim
Berapa lama penghantaran?
Berapa lama penghantaran?
Pesanan biasanya dihantar dalam 6–12 hari bekerja. Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima nombor penjejakan melalui emel.
Adakah anda menawarkan penghantaran yang boleh dijejaki?
Adakah anda menawarkan penghantaran yang boleh dijejaki?
Ya — semua pesanan termasuk penghantaran yang boleh dijejaki supaya anda dapat memantau penghantaran anda pada setiap langkah.
Apakah polisi pemulangan anda?
Apakah polisi pemulangan anda?
Kami menawarkan polisi pemulangan 30 hari untuk barang yang tidak digunakan dalam keadaan asalnya. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan pemulangan.
Bagaimana saya memilih saiz yang betul?
Bagaimana saya memilih saiz yang betul?
Setiap produk termasuk panduan saiz terperinci untuk membantu anda mencari saiz yang sempurna. Jika anda berada di antara saiz, kami syorkan untuk memilih saiz yang lebih besar.
Adakah pembayaran selamat?
Adakah pembayaran selamat?
Ya. Kami menggunakan kaedah pembayaran yang dienkripsi dan selamat termasuk PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, dan Google Pay.
Bolehkah saya menghubungi pasukan sokongan anda?
Bolehkah saya menghubungi pasukan sokongan anda?
Sudah tentu — pasukan sokongan pelanggan kami tersedia melalui emel support@shelynn.com dan akan memberi maklum balas dalam masa 24 jam.