Perguntas Frequentes
Qual é o prazo de entrega?
Qual é o prazo de entrega?
Os pedidos são geralmente entregues em 6 a 12 dias úteis. Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Vocês oferecem envio com rastreamento?
Vocês oferecem envio com rastreamento?
Sim — todos os pedidos incluem rastreamento para que você possa acompanhar a entrega em todas as etapas.
Qual é a política de devolução?
Qual é a política de devolução?
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias para itens não utilizados e em sua condição original. Entre em contato com nossa equipe de suporte para iniciar uma devolução.
Como escolho o modelo de celular correto?
Como escolho o modelo de celular correto?
Verifique o modelo exato nas configurações do seu celular e, em seguida, escolha a variante do produto correspondente. Confira os detalhes de compatibilidade antes de adicionar o item ao carrinho.
O checkout é seguro?
O checkout é seguro?
Sim. Utilizamos métodos de pagamento seguros e criptografados, incluindo PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay e Google Pay.
Posso entrar em contato com a equipe de suporte?
Posso entrar em contato com a equipe de suporte?
Com certeza — nossa equipe de suporte ao cliente está disponível pelo e-mail support@shelynn.com e responde em até 24 horas.