Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de levering?
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden doorgaans binnen 6–12 werkdagen geleverd. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.
Biedt u verzendopties met tracking aan?
Biedt u verzendopties met tracking aan?
Ja — alle bestellingen omvatten gevolgd verzenden, zodat je je levering op elke stap van de weg kunt volgen.
Wat is uw retourbeleid?
Wat is uw retourbeleid?
Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen voor ongebruikte artikelen in hun originele staat. Neem contact op met ons ondersteuningsteam om een retour te starten.
Hoe kies ik de juiste maat?
Hoe kies ik de juiste maat?
Elk product bevat een gedetailleerde maattabel om je te helpen de perfecte pasvorm te vinden. Als je tussen twee maten in zit, raden we aan om een maat groter te kiezen.
Is de afrekenprocedure veilig?
Is de afrekenprocedure veilig?
Ja. We gebruiken versleutelde en veilige betaalmethoden, waaronder PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay en Google Pay.
Kan ik contact opnemen met uw ondersteuningsteam?
Kan ik contact opnemen met uw ondersteuningsteam?
Absoluut — ons klantenserviceteam is bereikbaar via e-mail support@shelynn.com en reageert binnen 24 uur.