よくある質問
配送にはどのくらい時間がかかりますか?
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通常、6~12営業日でお届けします。発送完了後、メールにて追跡番号をお知らせいたします。
追跡サービスはありますか?
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はい、すべての注文に追跡サービスが含まれており、配送状況を随時ご確認いただけます。
返品ポリシーについて教えてください。
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未使用かつ元の状態の商品であれば、30日間の返品を承っております。返品をご希望の際は、サポートチームまでご連絡ください。
適切なスマホのモデルはどう選べばよいですか?
適切なスマホのモデルはどう選べばよいですか?
お使いのスマートフォンの設定画面で正確なモデル名をご確認の上、対応する商品バリエーションをお選びください。カートに入れる前に、対応機種の詳細を必ずご確認ください。
決済は安全ですか?
決済は安全ですか?
はい。PayPal、Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Payなど、暗号化された安全な決済方法を採用しています。
サポートチームに連絡できますか?
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はい、もちろんです。カスタマーサポートチーム(support@shelynn.com)にてメールで承っており、24時間以内に返信いたします。
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