Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los pedidos se entregan normalmente en un plazo de 6 a 12 días hábiles. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Ofrecen envío con seguimiento?
¿Ofrecen envío con seguimiento?
Sí, todos los pedidos incluyen envío con seguimiento para que puedas monitorear tu entrega en cada paso del camino.
¿Cuál es su política de devoluciones?
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos no utilizados en su estado original. Contacta a nuestro equipo de soporte para iniciar una devolución.
¿Cómo elijo la talla correcta?
¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada producto incluye una guía de tallas detallada para ayudarte a encontrar tu ajuste perfecto. Si estás entre tallas, te recomendamos elegir una talla más grande.
¿Es seguro el proceso de pago?
¿Es seguro el proceso de pago?
Sí. Utilizamos métodos de pago encriptados y seguros, incluyendo PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay.
¿Puedo contactar a su equipo de soporte?
¿Puedo contactar a su equipo de soporte?
Absolutamente, nuestro equipo de atención al cliente está disponible por correo electrónico en support@shelynn.com y responde en un plazo de 24 horas.