
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la entrega?
¿Cuánto tarda la entrega?
Por lo general, los pedidos se entregan en un plazo de 6 a 12 días hábiles. Una vez enviado el pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Ofrecen envío con seguimiento?
¿Ofrecen envío con seguimiento?
Sí: todos los pedidos incluyen envío con seguimiento para que pueda monitorear la entrega en cada etapa del proceso.
¿Cuál es su política de devoluciones?
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos sin usar y en su estado original. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una devolución.
¿Cómo elijo el modelo de teléfono correcto?
¿Cómo elijo el modelo de teléfono correcto?
Verifique el modelo exacto en la configuración de su teléfono y luego seleccione la variante de producto correspondiente. Revise los detalles de compatibilidad antes de añadir el artículo a su carrito.
¿Es seguro el proceso de pago?
¿Es seguro el proceso de pago?
Sí. Utilizamos métodos de pago seguros y cifrados, incluyendo PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay.
¿Puedo contactar con su equipo de atención al cliente?
¿Puedo contactar con su equipo de atención al cliente?
Por supuesto: nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través del correo electrónico support@shelynn.com y responde en un plazo de 24 horas.