Politique d'expédition
Shelynn offre la livraison standard gratuite sur toutes les commandes à destination des États-Unis, du Royaume-Uni, du Canada, de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Délais de livraison estimés
Le délai de livraison estimé est de 6 à 12 jours ouvrables pour les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Le délai de traitement est distinct du délai de livraison estimé.
Les dates de livraison sont des estimations et peuvent occasionnellement être affectées par les douanes, les conditions météorologiques, les retards du transporteur ou d'autres circonstances hors de notre contrôle.
Frais de port
La livraison standard est gratuite pour toute commande vers tous les pays pris en charge listés ci-dessus.
Suivi
Chaque commande comprend un suivi. Les mises à jour du suivi peuvent prendre 2 à 4 jours ouvrables pour apparaître après l'expédition de votre colis.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de passer commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible. Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, nous pourrions ne plus être en mesure de modifier l'adresse.
Colis retardés ou manquants
Si votre suivi n'a pas été mis à jour après 4 jours ouvrables, ou si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, contactez notre équipe de support. Si le suivi indique que le colis a été livré, veuillez également vérifier auprès des membres de votre foyer, de vos voisins et du transporteur.
Nous contacter
Envoyez un e-mail à support@shelynn.com ou appelez le +1 601-732-5597 si vous avez besoin d'aide concernant une commande.